Introduction du Président

Le marketing subit actuellement l’une des transformations les plus fascinantes de ces dernières décennies. Hyper compétition, globalisation, volonté des enterprises d’agir de façon socialement responsable, Internet, … Tous ces facteurs poussent les entreprises à réfléchir sérieusement à la manière de sécuriser leur position sur le marché dans ce monde complexe. Les certitudes n’existent plus et tout est lié à tout d’une manière ou d’une autre. L’effondrement global du marché financier, dans lequel Fortis et Dexia sont au premier plan, constitue un exemple navrant de cette évolution.
Le marketing est plus que jamais nécessaire. Cependant, le marketer n’est pas aux commandes. Trop souvent encore, le marketing est considéré au sein d’une entreprise comme une fonction secondaire qui génère surtout des frais et qui, dans le meilleur des cas, soutient le département vente. Mais le marketing, c’est bien plus que cela. Le marketing offre une vision stratégique à long terme, produit des résultats à court terme, stimuli la vente et est responsable de l’expérience du client. De surcroît, le marketing développe de nouveaux marchés et de nouveaux produits, tout en construisant les marques et relations requises.

Il est grand temps que les marketers sortent de l’ombre et mettent à profit l’élan généré par l’évolution rapide du marché pour se profiler en tant qu’innovateurs du monde des affaires et occuper une place plus déterminante au sein des entreprises. C’est maintenant ou jamais pour les marketers qui souhaitent encore jouer un véritable rôle, un rôle de poids. La véritable opportunité consiste pour les entreprises à réagir de manière novatrice aux changements que connaît notre monde. Tel est le défi à relever pour les marketers d’aujourd’hui et demain.

Force est de constater qu’en 2010 l’évolution va vers de nouvelles possibilités internet, ou plus particulièrement, le retour vers les fondements de base du commerce, càd. le customer-to-customer...

Marc Van de perre
Président