Design-driven innovation : Changing the Rules of Competition by Radically Innovating What Things Mean

Roberto Verganti

Design-driven innovation veut en premier lieu mettre en avant le changement radical de la signification accordée aux produits. Ce n’est pas tellement le 'comment' du produit qui est important mais le 'pourquoi'.

On constate qu’une excellente innovation technologique (le comment) s’accompagne très souvent d’une innovation en design (le pourquoi). La Wii de Nintendo en est d’ailleurs un très bon exemple. Cette console de jeu, aujourd’hui la plus populaire, est loin devant Playstation 3 et la Xbox de Microsoft. D’une part, il y avait lors du lancement une réelle percée technologique grâce à l’utilisation d’accéléromètres, de systèmes micro électro-mécaniques qui permettaient de déceler la vitesse et les mouvements des joueurs. Mais il y avait surtout d’autre part une nouvelle définition de l’univers du gaming: d’une utilisation passive vers une détente active (workout) accompagné d’un décalage de la cible (des jeunes vers toutes les catégories d’âges).

Ce livre remet également en question l’approche classique du 'user-centered-research' au travers d’une approche innovatrice. Il s’agit aujourd’hui encore trop souvent d’une analyse dans un environnement existant et de l’analyse d’expériences actuelles axée sur les utilisateurs. Il y a par contre, une réelle demande pour des recherches orientées vers le futur et pour lesquelles l’auteur de ce livre porte un large plaidoyer afin de concerner un maximum de partenaires lors du discours ‘design innovation’. Pensons par exemple aux designers, aux sociologues, aux anthropologues mais également aux sociétés émanant d’autres secteurs.

Un exemple : comment Xerox peut elle être concernée par la fibre optique développée par Corning ? La réponse est simple: fabriquez une photocopieuse transparente quelque peu trendy. Cela vous permet également de localiser immédiatement tout problème de bourrage de papiers puisque tout est transparent... Une preuve indéniable de la synergie entre fonctionnalité et design.

Finalement ce livre fait ressortir les avantages d’une analyse-scénario qui met en scène plusieurs contextes d’utilisations futures. Ce livre donne e.a. l’exemple de plusieurs univers de cuisine où les appareils fonctionnels sont de plus en plus souvent cachés et où la décoration intérieure prend le dessus (ex. une bibliothèque garnie de livres de recettes,...).

En résumé un livre qui inspirera toutes personnes plongées dans l’univers de l’innovation et qui souhaite affûter son esprit créatif. Ce livre met d’ailleurs en évidence l’importance d’une vision novatrice couplée à une approche analytique pointue. C’est ce qu’Instima met explicitement en avant lors de ces workshops sur les compétences stratégiques.